Vragen & Antwoorden

Mocht u tijdens uw bezoek aan de website vragen zijn tegengekomen en nog niet de juiste antwoorden hebben gevonden, dan vindt u hier een selectie van de meest gestelde vragen die wij ontvangen.

Hoe kan ik bestellen bij InFocus - Optics?

Wij leveren uitsluitend aan zelfstandige opticiens/groepen met een geldig KvK-nummer en een geldig BTW-nummer. Dan kunt u zich registreren en na registratie kunt u op de website alle gegevens bekijken en producten bestellen.

Is het verplicht om volledige collecties aan te schaffen?

Nee, we verwachten niet dat je volledige collecties aanschaft, U  kiest wat u wil kopen. Of u nu op zoek bent naar een onderdeel van één van onze merken of een montuur wilt aanschaffen. Alles is mogelijk en u behoudt de volledige controle.

Moet ik onmiddellijk betalen bij een bestelling?

Wij bieden Net 30 Voorwaarden aan op voorwaarde dat u over een geldig BTW- en KvK-nummer beschikt (algemene voorwaarden zijn van toepassing). Als u deze nummers niet kunt opgeven, kunt u geen bestellingen plaatsen.

Waarom moet ik verzendkosten betalen als anderen gratis verzending aanbieden?

Wij hebben ervoor gekozen transparant te zijn en willen u het complete plaatje laten zien. Waar anderen de verzendkosten ‘verbergen’ in de prijs, willen wij graag dat u weet waar u aan toe bent en wat de kosten zijn. Hierdoor kunnen we ook flexibel omgaan met deze kosten als deze veranderen.

Wat is de levertijd van de producten?

Al onze producten hebben wij op voorraad en producten die wij niet op voorraad hebben hebben op onze website de status 'Backorder', zodat u direct kunt zien welke producten direct verzonden kunnen worden. Wilt u een product bestellen met de backorder status, stuur dan een e-mail naar ons verkoopteam, zij zorgen ervoor dat het betreffende product zo snel mogelijk beschikbaar is.

Moet ik een overeenkomst hebben om uw producten te verkopen?

Nee. Elke onafhankelijke opticien/groep met of zonder overeenkomst kan bestellen. U heeft de mogelijkheid om een overeenkomst af te sluiten met InFocus - Optics, welke wordt afgestemd op uw situatie en persoonlijke wensen. Voor meer informatie over een overeenkomst kunt u contact opnemen met: sales@infocus-optics.com . Zij kunnen u alles vertellen over de overeenkomst en de voordelen die een overeenkomst u biedt.

Ik kan niet vinden wat mijn klanten zoeken

Bent u op zoek naar een bepaald model of merk? Geen probleem, laat het ons weten en wij zullen ons best doen om het indien mogelijk voor u te vinden.

Mijn vragen zijn nog niet beantwoord

Als u vragen heeft, neem dan contact op met: sales@infocus-optics.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.